image.png 因为有国康,老爷子是一个奇迹 服务案例

会员林先生致电国康西安健康管家小李,表示其父亲80岁高龄,近期出现喘鳖症状明显,不能平躺,全身浮肿等不适症状,需要尽快安排就诊。健康管家详细了解林父的病情后,立即与保健医生团队沟通其病情,经过分析和综合考虑,最终合理有序的安排了林父看诊呼吸、肾内、心内等相关科室。

就诊当天健康管家全程陪同,并协调安排了血常规、肝肾功、尿常规、胸片、CT、心脏彩超等多项检查,林父由于患糖尿病20多年没有得到良好控制,引发了糖尿病肾病等多种并发症,还患有肝硬化腹水、胸膜炎、支气管炎等多种疾病需要住院综合治疗。健康管家马上协调安排床位及办理入院手续,林父顺利入住呼吸科监护病房。

住院期间健康管家坚持每天探视、协助林父完成预约检查、检查陪同、沟通协调等医疗事务。住院三天后林父因被疑似“肺结核”需转入陕西省结核病院,健康管家给予家属结核病防治知识及物品消毒等保健指导,协助林父办理转院手续。

 林父在入住结核病院后,由于护工使用热水袋不当,导致足部及腹股沟处严重性低温烫伤,林父的女儿忧心父亲被热水袋烫伤,健康管家凭借多年的内分泌科护理经验,给予护理建议的同时安排了西京医院烧伤科专家为林父看诊,根据烫伤的程度,专家表示手术植皮效果最佳,但由于老人年龄大,慢性疾病20余种,手术风险很大,建议保守换药治疗。1个月、2个月.......健康管家配合医生及按照医生给予的指导,坚持隔日上门换药、记录、拍照片,到医院取药、送药。直到目前为止,7个月过去了, 林父的糖尿病足有了明显的好转,看诊专家都赞叹,“老爷子是一个奇迹”!

 从知晓客户父亲的疾病,到高效、及时、合理安排其父亲看诊多科室及完善相应检查,健康管家以耐心、细心及似亲人的高度服务意识,感化其子女。客户对国康的服务理念、诚信与责任心给出了高度的肯定及认可。



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    国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

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    未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

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    有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

    旭辉董事长林中

    有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

    杰克总裁阮积祥

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