先锋国康 大爱无疆——国康开创私人医生健康管理行业新格局

发布时间:2018年11月5日     阅读数:180

一、连续创业,为爱而生


杨华山,华南理工无线通信学士+中国人民银行研究生院国际金融硕士,他早早把自己打造成为一个复合型人才。上世纪九十年代末,他放弃人人羡慕的银行高管职务,下海与合伙人一起创办国人通信并于2006年成功在美国纳斯达克上市。可就在国人通信上市之际,他再次做出了一个令人瞪目的决定--放弃坐享国人通信成功的优渥待遇,要二次创业。二次创业,他没有选择金融也没有选择通信,而是对他完全陌生的医疗健康服务业。

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“为什么?!”这个应该是很多人猜不透的问题。他说,“经历一次创业,让他深刻体会到创业者的艰辛和拼搏,创业团队普遍不健康。两个年轻的创业伙伴先后罹患癌症去世的不幸事件强烈的震撼了自己。自己曾经想过如果有私人医生时常到公司来做健康指导和管理多好。但当时中国医疗体制改革刚起步,优质医疗资源紧缺,就医环境冰冷,以药养医盛行,误诊误治高发、医患关系紧张、医疗健康服务既缺失温暖也没有家庭医生的跟踪管理”。于是他决心为中国医疗健康服务注入“爱”,为企业家创业者提供私人医生健康管理!

2005年,国康创立,是深圳乃至全国第一家健康管理公司。国康创始人兼董事长就是他——杨华山。国康以“大爱利他、医疗不作恶”的文化价值观,坚持不设立体检机构,不设立医院,不卖药,不卖羊胎素保健品;而建立一个以家庭医生为基础的资源整合型的独立第三方医疗保健服务体系,为医疗健康服务注入“爱与温暖”。

编者:2005年健康管理潮流兴起,体检中心、保健品公司等纷纷加入健康管理行业,不少人借此“捞”了一笔可观的财富,而国康却拒绝设立体检机构和卖保健品、卖名贵药物等暴利机构,只专注于打造第三方的温暖、专业医疗健康服务体系,致力于创建获得医学专家和客户双方信任的私人医生健康管理品牌。这需多大的决心和信念才可以如此发心?

这或许是杨华山决心二次创业、投身健康行业时就想明白了做一个真正的行业勇者,探索和创新有长期价值的医疗健康服务体系比快速积累财富更为重要。


二、坚韧如刚,曲折前行

创立初期,公司的业务是管理客户的生命健康这样的大事,但国家却没有行业标准,杨华山就带着创业团队一项项讨论服务项目、服务要求、服务标准并参照工业质量管理流程制定了100多个健康管理和医疗服务流程,2006年国康成为业内首家通过ISO9001:2000国际质量体系认证的健康管理公司。

没有医疗资源,杨华山就带领团队从主治医生、主任医生等概念学起,一点点了解全国的医疗资源,一个个专家、一家家三甲医院去沟通,筛选,三年时间,整合了全国500多家三甲医院上万名医学专家。

没有健康管理软件系统,国康就组建了专业IT团队,自主研发健康管理服务系统,2009年国康成为医疗健康服务行业第一家通过“国家高新技术企业”认证的公司,2017年国康还成为行业首家通过ISO27001信息安全认证的健康管理公司。

没有健康管理人才,杨华山就带领着医生、护士团队学习梅奥学习健康管理和星级服务,边战斗边培养人才。在实战中学习,国康培养的健康管理人才在业内深受欢迎,国康在业内渐渐被誉为健康管理界的“黄埔军校”。

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创业初期,最大的困难是投资很大而收入却微乎其微,国康也遇到了资金流上的瓶颈,不断有团队成员坚持不住而退出。但杨华山没有退缩,带着大家分析市场四处奔走寻找机会,最终抓住了国内新兴的私人银行业务为贵宾客户提供高品质健康增值服务的机遇,2007年业务开始快速增长,并成为各家私人银行贵宾客户医疗增值服务的最大服务商。2008年,国康获得知名风投机构启明创投近千万美元的A轮投资。

“生存”下来的国康,并不满足于此,因为当时大部分商业银行业务只为贵宾客户提供就医绿道、健康讲座等较为简单的服务,客户使用服务次数有限制且难以持续跟踪管理,而国康一直想做真正的“私人医生”。国康高层经过一番研讨,决心开拓市场更大也更为挑战的企业健康管理市场。当时中国的企业为团队提供健康管理服务的案例基本为零,很多企业没有为团队配置专业医疗健康服务的观念,市场教育和开发的艰辛不言而喻。才刚从私人银行“存活”下来的团队,有些成员难以接受新的挑战而选择离开,可杨华山就不怕难,带领着创业团队瞄准500强企业开始一家家联系、拜访。

2009年,国内最大消费类电子集团--TCL集团选择了国康为他们的团队提供私人医生服务,国康终于成为真正的“私人医生”,开创了中国私人医生服务新时代。随后美的集团、腾讯集团、万华集团、华为、巨人等知名企业相继选择了国康的私人医生健康管理服务。国康终于打开了一个全新的蓝海市场。

编者:创业难,做新行业的创业者、开拓者更难。在一个没有行业标杆和成功案例借鉴的新行业里创业如同摸着石头过河,失败者常有,而成功者不多。行者注定是痛苦的、凄凉的,但又注定是不可战胜的。行者国康,为“爱”坚持13年,经历无数常人难以想象的难题,从无到有,健康管理行业也得到了丰富和创新。


三、行者无畏,创新升级

随着老龄化和财富时代的到来,高净值家庭越来越希望获得医疗和养老紧密结合起来的医养一体化服务。2018年,国康审时度势,依托公司13年深厚的资源和知识积累以及品牌优势,升级公司发展战略,确定公司定位是高净值家庭首选的“医养+”标杆品牌。国康是一个“健康+医疗+养老+保险”的关爱型的平台化组织,公司平台吸引越来越多的全科医生、医养管家在国康平台上干事创业,为客户带来健康幸福的同时也成就自己。

国康将一如既往,坚守“大爱利他”、“医疗不作恶”的理念,深耕医养健康领域,优选“名医、保险、养老、体检”等产品,对客户有关私人医生、三甲医院诊疗和转诊、专业体检、保健、健康保险、退休养老、居家养老、海外就医等方面的需求,国康都会站在客户立场,以顾问的角度为客户制定解决方案并高效落实。这也意味着,国康将要挑战更高的服务标准和更加精细的运营管理,相信无畏的国康将以坚定的步伐勇往直前。

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编者:“不忘初心,方得始终”行者国康,作为中国健康管理行业新标准的引领者、私人医生服务开拓者,愿它能坚守初心,大爱无疆,借着《健康中国2030》的春风,在健康行业做更多的创新,让这个行业发展得更快、更好。