尽职还是尽孝 ? 一位互联网企业高管的心路历程

发布时间:2019年2月28日     阅读数:398

尽职还是尽孝 ? 一位互联网企业高管的心路历程 服务案例 第1张

许多人在带领团队创业的时候,往往一干就是十几、二十几年,他们对于事业的执着令人敬佩;然而对于家庭,他们又有着怎样的态度和思考?

作为国内最大互联网公司的高管,M先生是别人眼中的高富帅,然而这些耀眼光环的背后隐藏了许多不为人知的痛楚。

M先生希望通过他的心路历程引起企业界的思考,于是他给我们讲述了下面的故事:


福祸相依 /国康家庭医生

作为一名企业高管,我带领创业团队拼搏了十多年,一直希望干大项目。某天,我接到一周后赶赴海外拓展业务的任命,这个业务涉及金额达数亿元,可谓责任重大。我想,如果干好了,我的事业也许会迈上一个新的台阶。我心里既兴奋又紧张,为此次出差,我全力以赴准备出差事宜,势要打好这一仗。

然而天有不测风云,2天后,我突然接到区医院急诊科的电话,说母亲半小时前晕倒送去了医院,我顿时体会了天塌下来的感觉。

这个时候,只剩5天就要出差,我心里一直很不踏实,暗地里祈祷母亲平平安安,只有在这几天内做好看病安排,我才能放心出国。

事发当天,我赶到了区医院,该医院门诊医生对我母亲的病症无法清晰判断,说要做手术,但是手术有风险。随后又听到院方说,暂时没有床位,手术排期也很满,要等上半个月才能排上,建议我们转到其他医院。

尽职还是尽孝 ? 一位互联网企业高管的心路历程 服务案例 第2张

寻医挫折 /国康家庭医生

由于对看病就医一无所知,为了避免误诊误治的风险,我开始千方百计找朋友、托关系,打听哪家的医院服务最好,哪里的专家德艺双磬。数天下来,一无所获。

当我费尽千辛万苦找到一个中学时代的朋友帮忙,终于见到医生了,又感觉那个医生不太专业,更不顾及病人的感受。我刚刚代为转述了病情,渴望了解更多关于我母亲的详细情况以及是不是应该动手术,动手术的风险情况及术后情况,话还没说完,医生就开始不耐烦了。

我郁闷地离开了,心想一个健康的人都受不了这样的服务态度,何况一个病人?我非常不愿意把母亲放在这样的医院,我的家人必须要得到最好的医治,起码要获得足够的尊重。

经过一段时间的奔波,我不得不感叹:“原来看病就医这么难!”我心里焦虑不安,一方面是因为母亲的病情逐渐恶化,另一方面则是离出差的日子越来越近。


忠孝抉择

眼看时间所剩无几,接下来的2天,我心想,是应该留下来继续花费更多时间为母亲寻医看病还是按原计划到海外出差?

一面是对公司的忠诚,对工作的负责,更是对个人事业的追求;一面是对父母的孝心,对亲情的重视,对家庭的眷恋;在面对“忠”和“孝”上,是选择尽职,还是尽孝?

想到母亲从小辛辛苦苦把我拉扯大,而今已是皱纹满面、双鬓白发,除了买礼物,我却没有真正为母亲做过什么,不由感到一阵愧疚,不仅亏欠母亲,还亏欠这些天陪在我身旁的妻子儿女。工作十多年了,从来没有好好陪他们吃过一顿饭,家里大小事情都是妻子在打理,孩子更是缺少父爱。钱没了可以再赚,事业升迁的机会没了可以再等,亲情却是唯一的。

我决定放弃这次出差了,准备带母亲上广州看病。

尽职还是尽孝 ? 一位互联网企业高管的心路历程 服务案例 第3张

事业转机

临行前我向老板请求换人:“现在我母亲病重,得马上去广州找医生做手术,恐怕这几天不能搞定,出差的事您看看安排其他人出马?”我甚至跟老板说,如果能够搞定这件事,我甚至愿意花费50万。

老板听了立刻责备我,说:“你怎么不早说?员工的问题就是公司的问题。这个问题你不用担心,咱们公司订了一年的企业高管健康管理服务,你马上联系公司的健康管理福利团队,他们可以立刻为你的母亲安排手术,你就按原计划开展工作吧!”

按照公司的联系方式,我找到了与公司合作的健康团队的健康管家何文英。很快,她就来到我家里,跟我家人说明了看诊的主要事项,并为我们紧急安排了位于莲花山旁的北大医院。

当天,健康管家何文英带领我们到了北大医院预定的特诊病房,并向我们介绍了从事心脑血管急危重症治疗工作的知名专家张卫星教授。协调医院,预约名家,不到半天就搞定了,如此效率,实属罕见。

过了一会儿,张教授带着微笑推门进来,他先和在场的人握手,然后坐下开始聊母亲的病情,他通俗易懂的讲解给我留下深刻印象。他详细询问了发病经过、身体反应后,开始认真研究各种检查结果,之后坚定地对我说,“必须切除肿瘤,马上安排手术。”奇怪的是,母亲在聊的过程中很安静,很配合,听到手术也不害怕。

通过绿色通道,转到住院部接受手术,张教授详细跟我们讲述了手术可能出现的各种风险,以及愈后的各种情况,并制定了各种细致的应对方案。

在漫长的等待中,我还接到了公司同事的关心电话,还有国康的小姑娘在旁边一直鼓励我的家人要他们稳定情绪。

手术如张教授预期的成功了,我如释重负,多日来受到的委屈这一刻突然释放,泪流满面。

尽管还有一些忐忑,然而张教授给我母亲制定的细致而贴心的术后住院保健方案让我感觉很靠谱,于是我踏上了出国的道路。


康复消息

我在海外接到了妻子的长途电话,她告诉我,母亲康复出院了。妻子说,母亲在疗养期间多亏了那个健康管家何文英小姑娘,她的细心照顾、她传递的爱与温暖至今让母亲和妻子非常怀念。

随后,老板又致电恭喜我母亲康复出院,顺便问了项目的进展情况。我告诉老板,项目顺利签约了。老板大笑,说:“这个企业管理团队健康服务真的很有价值,花个一百几十万,就为公司挽回了数亿元,平时也可以为很多高管及其家属的就医节省大量时间,这些时间如果投入到工作中,可以转化为无法估计的价值。”

我深表赞同,当然不是因为业务的成功,而是因为它挽回了母亲的健康,这是多少钱都换不来的,而且它让我深刻体会到了亲情的可贵。我问老板,“那个健康管理公司叫什么名字?”“好像是叫国康私人医生公司。”

挂了电话,我决定回去之后,要好好陪伴母亲和妻儿,还有,去拜访一下那个公司。

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【相关新闻】

揭秘“私人医生服务”兴起的背后

据报道,近年来“私人医生服务”在我国企业界悄然兴起,这种服务受到国内数百家知名企业的青睐,某互联网企业高管的经历就是其中的一个缩影。

据悉,“私人医生服务”在国外较为流行,而在国内属于新兴行业,它能够为客户提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康干预等服务。

目前,一家名为“国康”的健康管理服务公司已成为大型企业管理团队私人医生服务的首选服务商,是精英阶层信赖的私人医生服务品牌,它已经为包括腾讯、美的、阿里巴巴、TCL、百丽集团、南方基金等大型企业超过20万人提供就医方案。

据接受过国康服务的企业客户反映,国康的存在,有其独特的价值:当人们患上非常严重的疾病,或者得了疑难杂症找了很多医生医治无效,又或者想看名医却苦于无资源,这时候,国康能为你安排好一切。相信很多人都有这样的经历,去医院看病吧,不知道去哪里看比较好,而且需要花很长的时间用在排队挂号上或者用在打点医生和护士上,效果还不一定有保证,更多的情况是误诊误治,白白损耗金钱和时间。

国康创始人杨华山告诉记者,私人医生服务兴起的背后,凸显的是我国“国民在就医的过程中缺乏人性关怀、没有尊严”、“医生专家被‘妖魔化’”、“许多人‘不是死于疾病而是死于无知’”、“以药养医”、“误诊率过高”等多种需要改革的现状。

在这样的大背景下,国康也获得了长足的发展,先后获得“2011年度最受赞赏的知识型公司保健护理类第一名”、“2013年最佳医疗健康服务创新商业模式奖”等多种荣誉称号。

尽职还是尽孝 ? 一位互联网企业高管的心路历程 服务案例 第5张

【专家评论】

让中国人从此不再“看病难”需各方参与

很长一段时间,“看病难”一直是困扰我国国民的主要问题之一,“新医改”自09年提出以来,至今收效甚微。当然,完全依赖政府来改善我国存在已久的看病等各种民生问题,显然也是不现实的。要让中国人从此不再看病难,不仅需要政府大力进行医疗改革,也需要更多的企业、机构及有识之士,探索更多适合我国医疗卫生保健事业的创新发展模式,需要上下各方的共同参与和大力配合,发挥民智民力,众志成城,也只有这样,才能加速“中国梦”的实现。

国康的做法值得行业学习,它整合了国内众多的顶尖医疗资源,推出了国康私人医生服务体系,这大大释放了医生的积极性和创造性,提高了医疗效率,同时也使得患者获得人性化的关怀。

有专家建议国康实现规模化,将产品线下移和细化,从只为企业高管、精英阶层服务下移到普通职员和人民,并与我国新型城镇化小区建设相结合,推出小区私人医生,惠及面更广。

还有专家说,国康的资源整合固然使得医生的服务突破了区域和单位甚至服务时间的限制,但这也导致它在全国拓展的道路上有难度。其次,未来国际医院专家的政策调整、它的盈利模式中专家和医院的利益分配等均会影响其稳定性。

从民众的角度来说,私人医生服务的出现,将会一定程度上瓦解国营大医院等的行业垄断优势,加速其转型,促使国内医院提高服务质量,从而一定程度上惠及于民。